Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Fractal Joyería
Última actualización: Julio 2025
En Fractal Joyería nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros usuarios, clientes y visitantes del sitio web www.fractal.com.co.
La presente política establece los lineamientos bajo los cuales Fractal Joyería realiza la recolección, almacenamiento, uso, circulación y protección de los datos personales, de conformidad con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia.
1. Responsable del tratamiento de los datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Fractal Joyería
Ciudad: Bogotá D.C., Colombia
Correo electrónico: fractaljoyeria@gmail.com
Teléfono: +57 311 6857920
Sitio web: www.fractal.com.co
2. Datos personales que recopilamos
Fractal Joyería podrá recopilar los siguientes datos personales de los usuarios:
Datos de identificación
Nombre y apellidos
Número de identificación
Dirección de residencia o envío
Número de teléfono
Correo electrónico
Datos relacionados con compras
Historial de pedidos
Información de facturación
Dirección de entrega
Datos de navegación
Dirección IP
tipo de dispositivo
información del navegador
cookies y comportamiento dentro del sitio web
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:
Procesar pedidos realizados en la tienda online
Realizar envíos de productos
Gestionar pagos y transacciones
Brindar atención al cliente
Enviar información relacionada con pedidos o compras
Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web
Enviar comunicaciones comerciales o promociones (cuando el usuario lo autorice)
4. Autorización del titular
Al proporcionar sus datos personales a través del sitio web, formularios, procesos de compra o cualquier otro medio, el usuario autoriza de manera libre, previa, expresa e informada a Fractal Joyería para realizar el tratamiento de sus datos personales conforme a esta política.
5. Derechos de los titulares de los datos
De acuerdo con la legislación colombiana, los titulares de los datos personales tienen derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
Solicitar prueba de la autorización otorgada
Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
Revocar la autorización y/o solicitar la eliminación de sus datos
Acceder de forma gratuita a sus datos personales
6. Procedimiento para ejercer los derechos
Los titulares podrán ejercer sus derechos mediante solicitud enviada al correo electrónico:
La solicitud deberá incluir:
Nombre completo
Número de identificación
Descripción de la solicitud
Información de contacto
Fractal Joyería responderá dentro de los términos establecidos por la ley colombiana.
7. Seguridad de la información
Fractal Joyería adopta medidas técnicas, administrativas y tecnológicas para proteger los datos personales contra:
acceso no autorizado
pérdida de información
alteración o uso indebido
8. Uso de cookies
El sitio web www.fractal.com.co puede utilizar cookies para:
mejorar la experiencia de navegación
analizar el comportamiento de los usuarios
optimizar el funcionamiento del sitio web
El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies si así lo desea.
9. Transferencia y transmisión de datos
Fractal Joyería podrá compartir información personal con terceros únicamente cuando sea necesario para:
procesar pagos mediante plataformas de pago
realizar envíos a través de empresas transportadoras
cumplir obligaciones legales
Estos terceros están obligados a garantizar la protección de los datos personales.
10. Vigencia de la información
Los datos personales serán almacenados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento o mientras exista una relación comercial con el usuario.
11. Cambios en la política de privacidad
Fractal Joyería podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en el sitio web www.fractal.com.co.
12. Contacto
Para consultas relacionadas con la protección de datos personales puede contactarnos en:
Fractal Joyería
Correo electrónico:
fractaljoyeria@gmail.com
Teléfono:
+57 311 6857920
Ciudad:
Bogotá D.C., Colombia
